Retourbeleid
Retourneren bij Comfae Essentials.🤎
Wil je (een deel van) je bestelling retourneren? Download het retourformulier, vul het in en voeg het toe aan je retourzending.
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Na het aanmelden van je retour heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:
-
Het product is ongedragen en ongewassen
-
Het product is voorzien van de originele labels
-
Het product verkeert in originele staat
Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen niet worden geaccepteerd.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd is.
Retour aanmelden
Een retour kan worden aangemeld via info@comfaeessentials.nl
Wij raden aan om je retourzending te versturen met track & trace, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor zoekgeraakte pakketten.
Terugbetalingsbeleid
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
De terugbetaling omvat:
-
Het volledige aankoopbedrag van de geretourneerde producten
-
De oorspronkelijke verzendkosten (alleen bij volledige retour van de bestelling)
Indien slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
Uitzonderingen
Wij behouden ons het recht voor om retouren te weigeren indien producten gebruikt, beschadigd of niet in originele staat zijn geretourneerd.
Annuleren
Bestellingen kunnen binnen 1 uur na het plaatsen kosteloos worden geannuleerd. Na deze termijn wordt de bestelling verwerkt en is annuleren niet meer mogelijk. Na ontvangst van de bestelling kan gebruik worden gemaakt van het retourbeleid.
Vragen
Heb je vragen over je retour of terugbetaling? Neem dan contact op via info@comfaeessentials.nl